Privacy Verklaring

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

Prijsvoordeel.nl verwerkt persoonsgegevens wanneer je onze webshop bezoekt, een account aanmaakt, contact opneemt of een bestelling plaatst. Hieronder lees je welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en welke keuzes en rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

Prijsvoordeel.nl is verantwoordelijk voor de verwerkingen die in deze verklaring worden beschreven. Contactgegevens: Contact en klantenservice. KvK: 30202442. E-mail: info@prijsvoordeel.nl. Telefoon: 030-6336814. Voor vragen over bestellingen kun je ook mailen naar support@prijsvoordeel.nl.

2. Bestellingen, betalingen en je account

Voor het verwerken van een bestelling gebruiken we je naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, bestelde producten, bestelnummer en betaalstatus. De betaalprovider verwerkt de gegevens die nodig zijn voor de gekozen betaalmethode. We gebruiken deze informatie om de overeenkomst uit te voeren: betalen, leveren, bestelberichten versturen en retouren, garantie of klachten afhandelen. Voor onze fiscale administratie verwerken we gegevens op grond van een wettelijke verplichting.

Bij een account verwerken we daarnaast je inloggegevens en accountinformatie. Je kunt gegevens via je account aanpassen. Een account verwijderen betekent niet dat gegevens die we voor fiscale verplichtingen of een lopende bestelling nodig hebben ook direct worden verwijderd.

3. Contact en beveiliging

Wanneer je contact opneemt, verwerken we je naam, contactgegevens, bericht en eventueel bestelnummer om je vraag te beantwoorden. Dit gebeurt voor de uitvoering van een overeenkomst of stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst. Bij andere vragen is ons gerechtvaardigd belang een goede klantenservice. Voor het beveiligen en technisch beheren van de webshop kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, tijdstip, browsergegevens en foutmeldingen. Ons gerechtvaardigd belang daarbij is het voorkomen van misbruik en het betrouwbaar laten werken van de webshop.

4. Cookies en jouw keuze

We gebruiken Complianz om je cookiekeuze te vragen en te onthouden. Noodzakelijke cookies ondersteunen onder andere je winkelmandje, het afrekenen en je cookievoorkeuren. Voor niet-noodzakelijke statistiekcookies en marketingcookies vragen we vooraf toestemming. Je kunt alles accepteren, alles weigeren of zelf voorkeuren kiezen. Weigeren verhindert niet dat je kunt bestellen.

Je kunt je keuze later wijzigen of toestemming intrekken via Cookievoorkeuren. Op mobiel staat deze link helemaal onderaan de site. Meer uitleg vind je in ons cookiebeleid. Cookies accepteren is geen aanmelding voor aanbiedingen per e-mail.

5. Bezoekersstatistieken en Google

We gebruiken Google Analytics 4, Google Ads en Jetpack voor inzicht in websitebezoek, productinteracties, bestellingen en de resultaten van advertenties. Daarbij kunnen gegevens over bezochte pagina’s, bekeken producten, herkomst, browser, apparaat, online identificatoren en interacties worden verwerkt. Voor meting met niet-noodzakelijke cookies is jouw cookiekeuze leidend. Deze gegevens zijn niet automatisch anoniem.

Google Consent Mode geeft je keuze door aan Google. In de huidige inrichting kunnen ook vóór toestemming of na weigeren beperkte meetverzoeken zonder analytische of advertentiecookies naar Google worden verstuurd, met het signaal dat toestemming is geweigerd. Daarbij kunnen technische gegevens over het verzoek, de pagina en het apparaat worden verwerkt. Dit is niet hetzelfde als volledig blokkeren van alle communicatie met Google. Voor deze beperkte meting hanteren we als gerechtvaardigd belang inzicht in de werking van de website en de resultaten van campagnes; voor trackingcookies en gepersonaliseerde advertenties vragen we toestemming.

Volgens Google worden individuele IP-adressen niet opgeslagen in Google Analytics 4. Het IP-adres wordt bij het verzamelen gebruikt om een globale locatie af te leiden en daarna verwijderd. Meer informatie: Google privacybeleid, gegevensbescherming in Analytics en Automattic/Jetpack privacybeleid.

6. Advertenties en retargeting via Google en Meta

Met jouw marketingtoestemming gebruiken we Google en Meta (Facebook en Instagram) om advertenties te meten en eerdere bezoekers opnieuw te bereiken. Dit heet retargeting. De Meta-pixel is gekoppeld via WooCommerce. Gegevens zoals bekeken producten, websitebezoek, winkelmandinteracties, aankoopgebeurtenissen, bestelwaarden en online identificatoren kunnen voor deze doelen worden verwerkt. De platforms kunnen deze gegevens gebruiken om bezoekers te herkennen en, afhankelijk van hun instellingen, te koppelen aan een platformaccount.

Voor retargetingdoelgroepen hanteren we een maximum van 90 dagen na het laatste relevante websitebezoek waarvoor marketingtoestemming geldt. Een nieuw bezoek met toestemming kan een nieuwe periode starten. Bij het inrichten van doelgroepen passen we dit maximum toe. De termijn is geen toestemming om gegevens voor ieder ander doel te bewaren. Cookielevensduur, platformgegevens en fiscale bestelgegevens kennen afzonderlijke termijnen. Na intrekken van marketingtoestemming mag jouw websitebezoek niet opnieuw voor retargeting worden verzameld op basis van die ingetrokken toestemming.

Meer informatie over de verwerking door Meta vind je in het Meta privacybeleid en Meta cookiebeleid. Je kunt ook de advertentievoorkeuren binnen Google, Facebook en Instagram beheren.

7. Google Klantenreviews

Wanneer je na je bestelling instemt met deelname aan Google Klantenreviews, worden de gegevens die voor de review-uitnodiging nodig zijn met Google gedeeld. Google gebruikt deze voor de uitnodiging en verwerking van je beoordeling volgens zijn eigen privacybeleid. Deze keuze staat los van marketingcookies en toekomstige aanbiedingen per e-mail. Een eventuele bedankkorting is niet afhankelijk van het plaatsen van een review.

8. Kortingen en acties per e-mail; geplande uitbreiding TikTok

We bereiden retargeting via TikTok voor. TikTok-tracking is bij deze wijziging nog niet ingericht. Voordat we TikTok-tracking activeren, nemen we de dienst op in de cookie-instellingen en informeren we je over de gegevensdeling met TikTok. Niet-noodzakelijke TikTok-tracking start alleen na marketingtoestemming. Ook daarvoor geldt ons maximum van 90 dagen voor retargetingdoelgroepen.

Bij het afrekenen kun je via één vrijwillig, niet vooraf aangevinkt vakje toestemming geven voor kortingen en acties per e-mail, waaronder een bedankmail met 5% korting. We gebruiken daarvoor je naam en het e-mailadres van je bestelling en leggen de tekst en het tijdstip van je toestemming bij de bestelling vast. De automatische bedankmail wordt zeven dagen nadat de bestelling is afgerond verstuurd. De persoonlijke kortingscode is eenmalig te gebruiken op één product, gekoppeld aan je e-mailadres en twee kalendermaanden geldig. De code is niet te combineren met staffelkorting of andere kortingscodes.

Marketingcookies accepteren of alleen een bestelling plaatsen geldt niet als toestemming voor actiemails. Oude bestellingen zonder deze aanmelding krijgen geen automatische bedankmail. In marketingmails bieden we een afmeldmogelijkheid; afmelden geldt voor toekomstige bedankmails en andere kortingen en acties per e-mail. We bewaren een minimale afmeldregistratie om je keuze te respecteren. Bestelbevestigingen en andere noodzakelijke serviceberichten staan hier los van. De bedankmail gebruikt onze bestaande WooCommerce-mailvoorziening. Een externe nieuwsbriefdienst is nog niet aangesloten; vóór aansluiting werken we de informatie over die dienst bij.

9. Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens met partijen die nodig zijn voor de dienstverlening, zoals onze betaalprovider Mollie, leveranciers die bestellingen afhandelen (waaronder Axihandel), vervoerders, hosting- en IT-dienstverleners en dienstverleners voor het versturen van service-e-mails en marketingmails waarvoor je toestemming gaf. Zij ontvangen de informatie die nodig is voor hun werkzaamheden. Google, Meta en Automattic/Jetpack ontvangen gegevens voor de hierboven beschreven diensten. Niet iedere partij werkt uitsluitend als onze verwerker; betaal- en advertentieplatforms kunnen ook een eigen verantwoordelijkheid hebben. Waar vereist maken we verwerkersafspraken. We verkopen je klantgegevens niet.

Deze internationale dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, waaronder in de Verenigde Staten. Hun privacyverklaringen beschrijven de betrokken landen en waarborgen, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of Europese standaardcontractbepalingen. Voor Google staat hierover meer in de kaders voor gegevensdoorgifte. Je kunt ons om meer informatie over de waarborgen voor onze verwerkingen vragen.

10. Hoe lang bewaren we gegevens?

• Retargetingdoelgroepen: maximaal 90 dagen na het laatste relevante bezoek met marketingtoestemming, zoals hierboven beschreven.
• Cookiekeuze: de huidige instelling onthoudt je keuze maximaal 365 dagen. Verwijderen van cookies, een andere browser of een relevante wijziging van de toestemmingsinstellingen kan betekenen dat opnieuw om een keuze wordt gevraagd.
• Bestellingen en facturen: zolang nodig voor levering, retouren, garantie, klachten en eventuele geschillen. Fiscale basisgegevens bewaren we in beginsel zeven jaar, of langer als een wettelijke verplichting dat vereist. Deze bewaarplicht is geen zelfstandige reden om gegevens voor advertenties te gebruiken.
• Accountgegevens: zolang het account wordt gebruikt of de informatie nodig is om het account te beheren. Bij een verwijderverzoek beoordelen we welke gegevens weg kunnen en welke gegevens nog nodig zijn voor een overeenkomst, wettelijke verplichting of geschil.
• Contactberichten en technische gegevens: zolang nodig om de vraag, het incident of een eventuele vervolgkwestie af te handelen. We bepalen de termijn op basis van de aard en complexiteit daarvan en eventuele wettelijke verplichtingen.
• Statistiek- en platformgegevens: de verwerking hangt af van het doel, de instellingen van de betreffende dienst en diens bewaarbeleid. De termijn van 90 dagen voor onze retargetingdoelgroepen betekent niet dat alle gegevens bij Google, Meta of Automattic automatisch na 90 dagen verdwijnen. Geaggregeerde rapportages kunnen langer beschikbaar blijven.

11. Je rechten en beveiliging

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en, waar van toepassing, overdracht van je gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Tegen direct marketing kun je altijd bezwaar maken. Toestemming kun je intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking verandert. Een bezwaar of intrekking heft wettelijke bewaarplichten niet op.

Mail je verzoek naar info@prijsvoordeel.nl. We kunnen informatie vragen die nodig is om vast te stellen dat het verzoek van jou komt; stuur niet ongevraagd een volledige kopie van je identiteitsbewijs. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

We passen deze verklaring aan wanneer de dienstverlening of gegevensverwerking verandert. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan. Voor nieuwe verwerkingen waarvoor toestemming nodig is vragen we die toestemming voordat ze starten.